Verzending en retourneren
Verzending
Alle op de website getoonde producten zijn direct uit voorraad leverbaar** en worden volgens onderstaande tabel verstuurd en bezorgd in Nederland.
| Bestelmoment op werkdagen en ontvangst betaling | Vezonden op |
| maandag voor 16.00 uur | vandaag verzonden |
| dinsdag voor 16.00 uur | vandaag verzonden |
| woensdag voor 16.00 uur | vandaag verzonden |
| donderdag voor 16.00 uur | vandaag verzonden |
| vrijdag voor 16.00 uur | vandaag verzonden |
| zaterdag en zondag | maandag verzonden |
* Wij verzenden onze pakketten met de PostNL en DHL. Normaal gesproken wordt de bestelling conform bovenstaand schema verzonden. Door onverziene omstandigheden kan er echter soms vertraging in de verzending optreden. Zodra je bestelling door ons verstuurd is ontvang je een e-mail. In de e-mail staat vermeld hoe het pakket wordt bezorgd (ofwel als pakket waarvoor wordt aangebeld, ofwel als brievenbuspost). Als je je bestelling als pakket geleverd krijgt, dan ontvang je tevens een trackingcode waarmee je de bezorging kunt volgen. Aan de hand van de track & trace mail kan je tevens opmaken welke bezorgdienst er bij je langs komt.
** Mocht een product niet op voorraad zijn, dan wordt dit specifiek bij het product vermeld. Is er geen melding, dan is het product dus direct uit voorraad leverbaar.
Bestellingen met een afleveradres in Nederland of Belgie met een orderwaarde van 45 euro of meer worden gratis verzonden. Is je orderwaarde lager dan 45 euro, dan zijn de verzendkosten 4,95 euro.
Producten uit onze voorraad worden op werkdagen na ontvangst van je betaling, voor 16:00, dezelfde dag verzonden (geen bezorging op zondag en maandag).
Als je je bestelling hebt ontvangen, geldt er een zichttermijn van dertig dagen. In deze periode kun je je bestelling, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd, met de labels op de oorspronkelijke wijze bevestigd en compleet in de originele verpakking terugsturen. (Passen is geen probleem.) Let op! We verzoeken je om schoenen uitsluitend te passen op een zachte ondergrond om beschadiging te voorkomen. Om diezelfde reden is het ook niet toegestaan om vooraf de schoenplaatjes te monteren.
Mocht je op het moment van bezorgen niet thuis zijn dan zal de bezorger van de pakketdienst (DHl of PostNL) conform hun procedures bepalen hoe er verder zal worden gehandeld. Ze zullen u hierover informeren via een briefje in de brievenbus of per email.
Ruilen en Retourneren
Indien je bij ons een bestelling hebt geplaatst en je het product wilt retourneren of omruilen dan kan je dat op de onderstaande manier doen.
RETOURNEREN VIA EEN EIGEN VERVOERDER
Indien je op een andere wijze retourneert of de retourzending zelf komt langsbrengen in onze winkel dan willen we je vragen om:
a) Het retourformulier in te vullen en bij het retourpakket te doen. (Dit retourformulier vind je terug in jou bestelling)
Vermeld of je het aankoopbedrag retour betaald wilt hebben of dat je het product in een andere maat wilt ontvangen. Ruil je een artikel dan versturen wij het nieuwe artikel op onze kosten naar je toe.
b) Het pakket brengen of opsturen naar onderstaand adres
4TheCompagnie B.V.
Hoger Einde-Zuid 13
1191 AG Ouderkerk aan de Amstel
mail@wieleroutfits.nl
020-8208267
c) De Track en Trace code goed te bewaren zodat duidelijk is of je pakket bij ons is gearriveerd.
ALGEMENE OPMERKINGEN
Retourneren en gratis leveren
Wij leveren uw order boven EUR 45,00 gratis bij u thuis, bij orders onder de EUR 45,00 rekenen we EUR 4,95 verzendkosten. Wanneer het totaal bedrag van uw order na het retourneren van producten onder EUR 45,00 uitkomt, dan zullen we de EUR 4,95 verzendkosten verrekenen met het terug te betalen bedrag.
Omruilen
Indien je een artikel in een andere maat wilt hebben en dit product is niet meer te leveren in de gewenste maat, dan betalen we automatisch je geld retour. Bij terugbetaling wordt het aankoopbedrag retour betaald naar de rekening/ betaalwijze die jij hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Het terug te betalen bedrag wordt zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retourpakket teruggestort op je rekening.
Belangrijk om te weten: Indien je een bestelling retourneert dan valt de retourzending totdat deze bij ons is afgeleverd onder jouw eigen verantwoordelijkheid.